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Invio FAX - FAXOUT
1) Come faccio ad inviare un fax con SMARTFAX? Per inviare un fax mediante il servizio SMARTFAX è molto semplice. E' sufficiente comporre un messaggio di posta elettronica utilizzando il client di posta elettronica che usi generalmente o un webmail.
Il destinatario del messaggio sarà un indirizzo email composto da: numero di telefono del destinatario seguito dall'apposito dominio @fax.smartfax.eu (numero_fax@fax.smartfax.eu).
Ad esempio, per inviare un fax al numero 04521092XXXX dovrai comporre un messaggio di posta elettronica indirizzato a: 04521092XXXX@fax.smartfax.eu.
E' possibile allegare files in vari formati oppure scrivere direttamente il messaggio fax nel testo dell'email.
Sarà poi sufficiente inviare il messaggio. E' fondamentale utilizzare l'indirizzo email col quale ci si è iscritti al servizio altrimenti il messaggio non verrà accettato ed il fax non sarà inviato.
Se si desidera inviare lo stesso fax a più destinatari in una sola volta, basta indicare più numeri di fax, ognuno seguito da @fax.smartfax.eu.
Ad esempio 04521092XXXX@fax.smartfax.eu; 05098765432@fax.smartfax.eu
Il servizio SMARTFAX ti risponderà dopo qualche istante con il messaggio di presa in carico (contenente l'identificativo associato per la spedizione).
Una seconda notifica (esito della spedizione) verrà spedita successivamente e verrà indicato lo stato di consegna del fax.con una notifica di avvenuta o mancata consegna del fax.
2) Ho inviato un fax seguendo le istruzioni ma non ho ricevuto alcuna notifica (nè presa in carico, nè esito della spedizione). Perchè? Sicuramente è stato utilizzato un account di posta diverso da quello indicato alla sottoscrizione del servizio. Per una questione di privacy e sicurezza il sistema SMARTFAX non invia alcun messaggio di risposta ad un indirizzo di posta elettronica non registrato.
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3) Quali formati sono supportati come allegati per l'invio dei fax?
I formati supportati sono:
* Word (.doc)
* Excel (.xls)
* PDF (.pdf)
* TIFF (.tif)
* Testo (.txt)
* Postscript (.ps)
4) Ho inviato un fax con un allegato creato con una delle applicazioni indicate ma ricevo un messaggio di errore in risposta. E' molto probabile che il messaggio restituito da SMARTFAX indichi che il formato non è supportato dal sistema.
Questo può accadere ad esempio se si allega un file creato con Microsost Word 2007 (.docx). In questo caso basta salvare il documento in una versione precedente con estensione .doc (Salva con Nome e scegliere Verisone Word 2003). SMARTFAX è completamente compatibile con allegati creati con le seguenti versioni software in ambiente Windows:
* Microsoft Office 2003
* Lotus SmartSuite 9.6
* Adobe Acrobat 4.05b
Per documenti creati con versioni software successive, è consigliato un test preliminare di compatibilità.
5) In quale ordine vengono inviate le pagine del fax? In prima istanza verrà inviato il testo contenuto nel messaggio dell'email. Successivamente verranno inviati tutti gli allegati nell'ordine in cui sono stati inseriti come allegati nell'email.
6) Posso inviare fax all'estero? Certamente. Per inviare un fax all'estero, devi seguire le comuni regole di invio per l'estero.
Il numero di invio si compone del simbolo "+" indicante il codice internazionale del paese d'invio, quindi del codice internazionale del paese destinatario e di una parte o tutto il numero locale.
Esempi:
* Per inviare un fax nel Regno Unito scrivi il simbolo "+", aggiungi il codice del paese "44", seguito dal numero locale senza "0". Ad esempio se il numero locale è 02012345678 dovrai spedire l'email a +442012345678@fax.smartfax.eu.
* Per inviare un fax in Francia scrivi il simbolo "+", aggiungi il codice del paese "33", seguito dal numero locale senza "0". Ad esempio se il numero locale è 0112345678 dovrai spedire l'email a +33112345678@fax.smartfax.eu.
* Per inviare un fax in Germania scrivi il simbolo "+", aggiungi il codice del paese "49", seguito dal numero locale senza "0". Ad esempio se il numero locale è (0)87654321 dovrai spedire l'email a +4987654321@fax.smartfax.eu.
* Per inviare un fax in Italia potresti anche scrivere il simbolo "+", aggiungere il codice del paese "39", seguito dal numero locale. Ad esempio sel il numero locale è 045123456 dovrai spedire l'email a +39045123456@fax.smartfax.eu. Chiaramente per spedire il fax in Italia questo è solo un metodo alternativo, infatti per spedirlo è sufficiente inviare una email a 045123456@fax.smartfax.eu.
7) Posso modificare la casella email sulla quale ricevere i fax? Certo, basterà scrivere al servizio di assistenza e richiedere la modifica. Non esiste un limite sul numero di modifiche applicabili.
8) Posso attivare solo il servizio di invio fax? Si è possibile attivare solo il servizio di invio fax (FAXOUT o EMAIL-TO-FAX) senza attivare il servizio di ricezione fax (FAXIN o FAX-TO-EMAIL); anche se noi consigliamo di attivare entrambe i servizi essendo il servizio di ricezione molto economico. Verifica i canoni qui.
9) Qualcuno può leggere i fax che spedisco? Nessuno può avere accesso ai fax che vengono spediti. il servizio SMARTFAX prende in carico larichiesta di spedizione ed invia automaticamente ed immediatamente il fax al numero del destinatario indicato nell'indirizzo email.
10) Posso sapere se il mio fax è stato ricevuto correttamente? Ogni volta che invii un fax riceverai una ricevuta di ritorno (oltre alla notifica di presa in carico).
11) Esite una guida all'uso di SMARTFAX? Si, la guida all'uso di SMARTFAX è scaricabile da qui.
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